MOTIVAÇÃO E PERSISTÊNCIA SÃO COISAS DIFERENTES

"We’re never sold out – nunca estamos esgotados" Joe Abruzzese President of Sales for CBS Television Network

Cinco dos melhores profissionais de vendas dos Estados Unidos foram recentemente entrevistados pela Revista Business 2.0 (God of Sales), entre as várias qualidades e características que ele julgam necessárias para ser um profissional bem sucedido, três delas se destacam e são comuns a todos os entrevistados: Informação Você sempre deve lembrar da regra dos 20 x 80, em que 20 % dos seus clientes são responsáveis por 80 % de suas vendas, sendo assim, a informação mais importante é saber quem são os seus melhores clientes, os chamados usuários–líderes, ou ainda heavy–users e, assim, procurar novos produtos para os seus atuais clientes em vez de novos clientes para os seus atuais produtos, o que nos remete à segunda qualidade apresentada na matéria. Relacionamento As organizações percebem que manter relacionamentos com seus clientes atuais é mais lucrativo do que buscar novos clientes. Hoje, mais do que nunca, você precisa destas pessoas, pessoas que possam vender, pessoas que tenham a consciência que ao vender é preciso criar um vínculo com o cliente, caso contrário, ele atravessa a rua e compra de alguém que tenha o que ele procura. Persistência Segundo eles, é a qualidade que separa os profissionais de sucesso dos demais. A persistência é bem ilustrada nesta matéria por Joe Abruzzese – President of Sales for CBS Television Network: "É como nadar em um rio: se você parar de nadar, você pode afundar". Em tempos difíceis como este, você deve ser persistente, fazer o dobro de ligações, o dobro de visitas e fazer sempre o máximo possível. Como a persistência foi muito abordada na matéria, vou continuar escrevendo este artigo abordando o assunto com base em outras fontes. A persistência é mais importante do que a motivação? Muitas vezes sim, pois a motivação é aquilo que faz com que você queira algo e corra atrás dos seus objetivos, e já a persistência faz com que você não desista. Existem muitas pessoas motivadas mas pouco persistentes, a quem popularmente chamamos de "fogo de palha". Quantos começam um curso de idiomas, um regime, um projeto e, ao primeiro obstáculo, desistem? Esta relação pode ser bem observada no filme Homens de Honra, com Robert de Niro e Cubba G. Jr. O papel do jovem marinheiro vivido po Cubba Jr. traz em sua essência o que vem a ser persistência. Temos exemplos de persistência em nossas próprias vidas, especialmente no esporte, como a maratonista que chega sem nenhuma condição física no final da prova, mas mesmo assim a termina. Todos se lembram da cena, mas ninguém se lembra de quem venceu a prova. Um outro exemplo ocorreu na última Olimpíada de Sidney, quando um nadador africano bateu o record olímpico de lentidão aquática, mas mesmo assim terminou a prova e teve seus esforços reconhecido pelo público, que o aplaudiu. A relação de exemplos seria imensa, entretanto, o importante é ter histórias pessoais e profissionais em que a persistência foi fator crítico para o sucesso. POR QUE DEVO SER PERSISTENTE? Se ainda restar esta dúvida, lembre-se que a persistência confere a maior de todas as vitórias: a vitória pessoal, o sentimento de que você conseguiu aquilo que queria. Você é a solução: acredite em você e faça a diferença!